Theo đó, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa có trách nhiệm phối hợp với lực lượng Công an hướng dẫn các cơ sở kinh doanh du lịch triển khai thực hiện các biện pháp nhằm tăng cường bảo vệ an toàn cho du khách tại các tuyến đường trung tâm du lịch, các khu du lịch, điểm du lịch. Bên cạnh đó, phối hợp với Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa tăng cường công tác kiểm tra và xử lý nghiêm về việc thực hiện các quy định niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết, hàng giả, hàng kém chất lượng, các hành vi vi phạm về an toàn thực phẩm; phối hợp với Sở Giao thông vận tải triển khai thực hiện nghiêm túc quy định về vận chuyển khách du lịch bằng ô tô và cấp biển hiệu xe ô tô vận chuyển khách du lịch theo quy định của Bộ Giao thông vận tải.

Đặc biệt, sẽ xây dựng Đề án nâng cao kỹ năng giao tiếp với khách nước ngoài cho các tiểu thương, người bán hàng tại các địa điểm tập trung khách du lịch, lái xe taxi, xích lô; hỗ trợ đào tạo ngoại ngữ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý nhà nước về du lịch, các lực lượng làm nhiệm vụ hỗ trợ, bảo đảm an toàn cho khách du lịch... Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh còn có trách nhiệm tham mưu cho UBND tỉnh thành lập Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch, thiết lập đường dây nóng tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách du lịch.