Theo Tổng đài hành chính công Đà Nẵng (thuộc Trung tâm Giao dịch CNTT và Truyền thông - Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng), kể từ tháng 8/2012, đơn vị này đã chính thức mở thêm chức năng thông tin du lịch - dịch vụ.
Theo đó, chức năng thông tin du lịch - dịch vụ bao gồm thông tin về các danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, làng nghề, lễ hội; thông tin về ẩm thực, nhà hàng và khách sạn; các tour, tuyến tham quan; các công ty du lịch; các địa điểm mua sắm, giải trí…
Đặc biệt là khi người dân cần gọi điện thoại đến Tổng đài hành chính công qua số điện thoại nóng (84-511) 3881 888, người dân chỉ phải trả cước phí như gọi đến một số điện thoại cố định bình thường cho nhà mạng viễn thông, không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.